兽药企业如何创建品牌?
来源于: 发布时间:[2012-2-20] 浏览:206
品牌建设不是一朝一夕的事情,不能一蹴而就。也不是单靠花钱砸广告就能做到的事情。品牌建设是一个系统工程,他是由企业各方面工作的成绩相加的结果,并且每一个方面的工作都不能有明显的短板。本人的理解、要创建好的兽药品牌必须从以下几个主要方面做工作。
1.企业要先有好的产品
产品无论是内在质量上还是外在形象上都要好于别人,都要有别于他人的产品。并且产品要效果明显,使用方便,无明显的副作用。
2.企业要有很周到细致的售后服务
包括与产品相关的品质说明、产品使用的详细介绍、产品相关的技术解答、产品使用中突发事件的解决,以及养殖行业相关的技术培训等等。让养户从买到你产品那一刻起,就感觉到药品生产企业的关心、关注。让他觉得买了你的产品可以放心使用,没有后顾之忧。
大家都知道,海尔生产的冰箱不一定比别人多好,但海尔从服务入手、把服务做到了最好,你买海尔的冰箱有了问题,他们的售后服务人员随叫随到。进你家门自带拖鞋,连你的烟都不抽一支,水都不喝一口,直到把冰箱的问题解决好,还要把工作现场清理干净。这样的服务你不信任吗?你还会对他的冰箱有一点小问题抱怨吗?下次你买冰箱能换别的品牌吗?这就叫卖服务,品牌在很大程度是从服务中建立起来的。当然兽药行业的服务不可能照抄电器行业。但怎么做能达到这样的效果呢?只要你真想做好,就一定会有好的办法。
3.品牌要有广泛的知名度
没有知名度就没有品牌。一个人不知道海尔就不知道他冰箱很好,就不知道他服务更好,就不一定购买他的产品。因此很多大品牌都会被冠以“知名品牌”“驰名商标”“世界级品牌”等等。品牌二字前面的词语多是形容其知名度的。那么品牌的知名度从何而来?现代社会推广产品,扩大产品知名度最有效的办法就是通过各种媒体传播,也就是打广告。而对于兽药企业来讲有针对性地进行特定区域宣传,特定人群宣传也会收到事半功倍的效果。
4.品牌要有极高的美誉度
单有较高的知名度不足以让企业品牌获得用户的认可。因为知名度是中性词语,没有褒贬含义。同样有知名度,如果大家一提到海尔就会联想到细致入微的服务,这是好的方面。一提到三鹿,就会让人联想到三聚氰胺,这是罪恶的一面。因此,在企业品牌知名度的宣传中,一定要赋予品牌美誉度。也就是让人一提到这个品牌就联想到他好的质量、好的售后服务,更重要的是企业的诚信度。品牌建设的目的就是要在社会上建立公众,尤其是企业的消费者对企业的深度信任。如果企业连最基本的诚信都不讲,信任从何而来。如果靠一时的蒙骗建立起一定信任,但一旦真相大白,这点信任马上烟消云散,还会引起消费者和公众因受愚弄而产生的愤怒。如“三株公司”和“三鹿奶粉”事件的结果就充分说明了诚信的重要,诚信千金难买。
当然,要建设一个优势的品牌,还要有很多工作要做,每个企业都会有很好的办法。本人在这里只不过是抛砖引玉,同时也为引起兽药企业同行对建设品牌的重视。相信今后的几年,十几年中国兽药行业中会有几个、十几个优势品牌出现,而且不但是中国的品牌、更会成为世界的品牌。让我们拭目以待吧。
